سياسة الشحن

سياسة الشحن (الولايات المتحدة فقط)

1. وقت معالجة الطلب

سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

خلال فترات الطلب المرتفع، قد تستغرق عملية المعالجة ما يصل إلى 5 أيام عمل.

2. وقت التسليم المتوقع

يتم عادةً تسليم الطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد المعالجة.

قد تختلف أوقات التسليم حسب الموقع أو العطلات أو التأخيرات غير المتوقعة.

3. معلومات التتبع

سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

قد يستغرق تحديث التتبع من 24 إلى 48 ساعة حتى يظهر في النظام.

4. التأخيرات والطرود المفقودة

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الطقس أو العطلات أو مشاكل البريد السريع.

إذا تأخر وصول الطرد الخاص بك لأكثر من 15 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا على (atnomastore@gmail.com)

سيتم التحقيق في الطرود المفقودة، وقد يتم إصدار بدائل إذا كانت مؤهلة.

5. دقة العنوان

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم الطلب.

نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات المرسلة إلى العناوين غير الصحيحة التي قدمها العميل.

6. الإرجاع بسبب فشل التسليم

إذا تم إرجاع الطرد بسبب عنوان غير صحيح أو محاولات تسليم فاشلة، فسنقوم بالاتصال بك لإعادة شحنه (قد يتم تطبيق رسوم إضافية).

7. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بالشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: atnomastore@gmail.com